Всемирный день прав потребителей

Ежегодно 15 марта в Республике Беларусь отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2022 году он пройдет под девизом: «Справедливые цифровые финансовые услуги». 

Сегодня практически невозможно представить нашу жизнь без Интернета. Это не только информационный ресурс, но и возможность совершать онлайн-покупки товаров, оплаты мобильной связи, услуг ЖКХ, железнодорожных и авиабилетов и т.д.

Товары и услуги, приобретенные в интернет-магазинах, должны соответствовать тем же требованиям к качеству и безопасности, что и при покупке в стационарных объектах. Прежде всего, продукция должна быть доброкачественной, сопровождаться необходимыми документами, должны соблюдаться сроки годности, условия хранения, если это определено производителем, и т.д.

При приобретении товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.

 Также информируем, что пищевая продукция, приобретенная потребителями, лабораторным исследованиям не подлежит.

По вопросам требований санитарно-эпидемиологического законодательства, предъявляемого к соответствующей категории товаров, видам объектов потребитель может обратиться в Малоритский районный центры гигиены и эпидемиологии.